Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?​

Comprar en nuestras tiendas es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefieras. 

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Pagos y Envíos

Puedes pagar con PayPal tus compras. O mediante tarjeta de crédito.

Opciones seguras de pedido y pago

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Devoluciones y reembolsos

Plazo de devolución

Los plazos que a continuación se detallan empezarán a contar desde la entrega del pedido:

• - 15 días naturales: productos adquiridos en nuestra tienda online sin personalizar.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.

 Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados), como nombres bordados, anagramas de empresas o cualquier otra entidad.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Procedimiento

Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:

1. a) Gratis en la siguiente dirección: Calle Pintor Berrueta, 7.7C

2. b) Por teléfono en el 652721233.

3. c) Por correo electrónico en la dirección tiendatobias1@gmail.com.

Devoluciones en Puntos de recogida

Los artículos adquiridos en www.bordadostobiasyconfecciones.com también pueden ser devueltos en la red de Correos. El coste de devolución será a cargo del cliente.

Gracias por comprar con nosotros!